Chính sách đổi – trả hàng


Vinhtri.com nhận đổi, trả sản phẩm khác nếu có lỗi do nhà Sản Xuất :

– Khách hàng có thể đổi ngang SP hoặc đổi lấy SP giá trị cao hơn (có bù tiền chênh lệch) nếu SP có lỗi do nhà SX.

– Nếu SP không có lỗi do nhà SX, vinhtri.com sẽ có thỏa thuận, thương lượng giá trị thực tế khi KH có nhu cầu đổi trả (tùy thuộc từng loại SP cụ thể).

1. Trường hợp được chấp nhận:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ khi chưa sử dụng sản phẩm…

– Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

– Hoặc theo Thoả thuận giữa Vĩnh Trí và Khách hàng

2. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách trả hàng:

– Quá thời hạn Bảo Hành.

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Vĩnh Trí đã bán.

– Sản phẩm không còn đầy đủ hộp & phụ kiện, không có tem BH của Vĩnh Trí.

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất

– Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa hoặc mất nguồn

3. Cách thức liên hệ đổi trả

– Qua điện thoại: Quý khách gọi đến số Hotline : 090.11.88.052 để được hướng dẫn

– Tại cửa hàng :

Địa chỉ: 65-67 Trần Hưng Đạo, Phường 6, Quận 5 , TP.Hồ Chí M/strong>

Điện thoại: (028) 66.846.766

4. Một số lưu ý:

– Quý khách vui lòng gửi hàng đến địa chỉ: 65-67 Trần Hưng Đạo, Phường 6, Quận 5 , TP.Hồ Chí Minh

– Đối với hàng khi gửi cho công ty cần: Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói, tránh va đập, vỡ, hỏng hóc,… Đóng gói đầy đủ các phụ kiện đi kèm: sách, cable…

    + Khi thực hiện gửi đổi hoặc trả hàng, vui lòng đính kèm phiếu đóng gói vào thùng hàng, bản sao đơn hàng (nếu có), nhớ điền số đơn hàng vào phiếu đóng gói.
    + Dán địa chỉ người gửi, người nhận vào trước thùng hàng khi gửi.
    + Đóng gói và dán kỹ thùng hàng.
    + Lưu lại một bản Phiếu gửi hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký xác nhận với nhân viên giao hàng

Nhận Biết Sản Phẩm Chính Hãng Cuccio

Tất cả các sản phẩm mang thương hiệu Cuccio chỉ được phân phối độc quyền tại Vĩnh Trí và đều được dán tem chống hàng giả để nhận biết sản phẩm Cuccio chính hãng